Les présentes conditions générales de vente fixent les relations contractuelles entre la société Placebo SARL et ses clients. Toute commande adressée à www.placebo.lu implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
1. Acceptation
Toute commande réalisée par un client sur le site placebo.lu entraîne automatiquement l’acceptation de sa part des présentes conditions générales de vente. Aucune commande définitive ne pourra être transmise sans que le client n’ait au préalable accepté les conditions générales de vente en cochant la case prévue à cet effet. Le client dispose à tout instant des fonctionnalités pour modifier ou ne pas envoyer sa commande.
Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
2. Produits
Nous ne vendons pas de produits illégaux tout nos produits sont tester par le laboratoire nationale du Luxembourg avant la mise en commerce.
nos produits respectes strictement la Loi Luxembourgeoise ( Max 0,3% THC )
Tous nos Produit importer de Suisse sont contrôler et dédouaner par les services des Douanes Luxembourgeoise
Tous les produits sont présentés avec leur dénomination, leur marque, leur contenu et leur quantité. Les photos des produits sont simplement indicatives étant donné que la présentation des produits peut-être parfois modifiée sans préavis de la part des fabricants. Les photos, images et autres illustrations des produits n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de Placebo.lu ne pourra donc pas être engagée à ce sujet.
Les produits présentés sur le site sont généralement disponibles. Il se pourrait néanmoins qu’un produit ne puisse pas être livré. Ce produit manquant sera alors déduit de la commande et ne sera pas facturé. Dans ce cas une note d’information figurera sur le bon de livraison. Nous faisons néanmoins notre possible pour que la majorité des produits soient toujours disponibles.
Il est important de savoir que le simple fait d’ajouter un produit dans le panier ne vaut pas validation de la commande car le produit peut devenir indisponible entre le moment de l’ajout dans le panier et de l’envoi définitif de la commande par le client.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site placebo.lu s'entendent TVA comprise et sont valables le jour de la consultation du site. Le prix de transport est gratuit. Sauf erreur d'affichage, nous garantissons les prix indiqués. placebo.lu ne peut pas être tenu pour responsable lors d’une erreur d'affichage.
4. Donnes personelles
Les données enregistré lors de votre inscription, sont sauvegardé sur notre serveur pour notre Base de données. Ces données ne seront en aucun cas partagés et/où vendus avec des Parties Tiers et/où Partenaires.
A chaque commande vous êtes obliger de remplir les cases nécessaires.
5. Commandes
Toute commande génère automatiquement une confirmation de commande transmise par email à l’adresse du client indiquée lors de l’enregistrement de ses données de contact.
placebo.lu se réserve le droit de vendre ses produits à partir de 18 ans.
placebo.lu se réserve le droit de ne pas honorer une commande lors d’un différend avec le client.
placebo.lu se réserve le droit de contacter le client dans le cas d’une commande importante afin de vérifier l’exactitude de cette dernière.
placebo.lu se réserve le droit de limiter les quantités vendues pour mieux gérer ses stocks disponibles.
6. Payements
La facture vous seras envoyer par e-mail
Les payements sont réalisés par virement bancaire. sur le compte de Placebo sarl
IBAN: LU82 0019 1855 2764 3000 BIC: BCEELULL
Banque et caisse d´epargne de l`etat Luxembourg
7. Livraisons
La livraison se réalise après la réception du paiement.
La livraison est assurée par la Poste pour tout le Grand-Duché de Luxembourg.
Les frais de livraisons sont gratuits pour le Luxembourg.
Placebo.lu ne pourra pas être tenu responsable en cas de retard de livraison ou de non-livraison de la totalité des marchandises commandées. Placebo.lu s'engage alors à prendre contact avec le client et de lui laisser la possibilité de reporter ou d'annuler tout ou en partie sa commande. En cas d’une annulation totale pour raison de non-livraison, Placebo sarl remboursera alors le montant intégral de la commande.
Dans le cas de force majeure, tels que guerre, accident, incendie, panne d'électricité, impossibilité d'approvisionnement, épidémie, verglas, tremblement de terre, inondation ou tout autre raison hors du contrôle de Placebo.lu et sous réserve d'une notification rapide au client, Placebo.lu sera déchargée de la livraison, sans droit à l’indemnité pour le client.
Dans le cas d'une erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire lors de la saisie initiale des données par ce dernier, Placebo.lu ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
8. Réclamations
Placebo.lu ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.
Placebo.lu ne peut-être tenu pour responsable pour une détérioration de la qualité des produits après leur dépôt chez le client.
Placebo.lu conserve, pour une durée illimitée, tous les échanges d’informations électroniques relatives aux opérations de vente avec le client. Ces informations serviront de preuve dans le cas d’un litige avec le client.
Une fois passé le délai de 24 heures après la livraison, le client ne pourra plus adresser aucune réclamation, tant en ce qui concerne la conformité de la commande que l'état des produits livrés. Toute livraison sera considérée conforme à la commande.
En cas de litige, nous essayerons de trouver une solution ensemble avec le client. A défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du Luxembourg.
9. Droit de rétractation
Pour les produits non périssables uniquement, le client dispose d’un droit de rétractation lui permettant de les retourner sans indication de motifs. Ce droit de rétractation doit être exercé dans un délai de 15 jours qui court à compter du jour de réception de la marchandise. Les frais de retour sont à charge de l'acheteur. Seuls des produits non abîmés et avec emballage original seront remboursés ou échangés. L'acheteur s'engage aussi à adresser une demande de rétraction écrite par email à info@placebo.lu , avant le retour de la marchandise.
10. Propriété intellectuelle
Toute reproduction de ce site, totale ou partielle, au Grand-Duché de Luxembourg ou à l’étranger, est strictement interdite compte tenu des dispositions légales en vigueur relatives à la propriété intellectuelle et artistique. Toute utilisation commerciale de celui-ci est illégale et sujette à des poursuites devant les tribunaux compétents.
11. Informations obligatoires
Placebo SARL
41 avenue de la gare
L-1611 Luxembourg
Luxembourg
CEO: Zimmer Christopher
Tel: 00352 / 20 99 18 24
Email: ceo@placebo.lu
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N° Registre de commerce et des sociétés: B 68652
Numéro de TVA: LU17827508